RAVEN Rapid Alert & Visual Emergency Network
100 % on-premise · signé · audité

Alertes critiques instantanées sur vos postes de travail.

RAVEN diffuse des pop-ups plein écran acquittables avec moins de 200 ms de latence, ciblage à 7 niveaux, campagnes planifiées CRON et audit immuable. Sans dépendance cloud étrangère.

Réserver une démo Voir les fonctionnalités
Diffusion en moins de 200 ms MSI signé Authenticode Hébergement France
Poste Windows · session utilisateur
ALERTE — Plan VIGIPIRATE
Erreur · 14:32:18

RISQUE ATTENTAT — Plan VIGIPIRATE Urgence Attentat activé. Confinez-vous immédiatement dans la pièce la plus proche. Verrouillez portes et fenêtres. Coupez les lumières. Ne sortez sous aucun prétexte avant levée d'alerte. Appelez le 17 si vous êtes témoin direct.

1 042 postes ciblés · ID 9911 J'ai compris — ↵ Entrée

Pop-up plein écran sur tous les postes ciblés. Acquittement utilisateur sur ↵ Entrée.

< 200 ms
Latence diffusion
Jusqu'à 5 000
Postes par instance
100 %
On-premise
87 %
Taux d'ACK moyen
Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour alerter vraiment

Pop-ups aux coins arrondis, ciblage par groupe fonctionnel, campagnes CRON, signature Ed25519, audit immuable — la plateforme la plus complète pour les communications critiques internes.

Diffusion < 200 ms

Bus de diffusion temps réel auto-hébergé. Les pop-ups apparaissent en moins d'un quart de seconde, sur tous les postes ciblés simultanément.

Ciblage à 7 niveaux

Tout le parc, site, bâtiment, étage, secteur, poste unique, et groupes fonctionnels (Astreinte, Direction, IT…) — qu'un poste peut cumuler.

Campagnes CRON planifiées

Tests automatiques récurrents (VIGIPIRATE mensuel, info hebdo, ping technique). Cron-builder visuel : horaire / quotidien / hebdo / mensuel / personnalisé.

Templates réutilisables

Bibliothèque de messages pré-définis avec couleurs, taille fenêtre, blink, ACK. Chargeable en un clic dans toute diffusion ou campagne.

Rappel de personnel SMS & voix

Module Plan Blanc / Bleu / ORSEC : SMS multicanal + lien d'ACK sécurisé + rappel vocal automatique si pas de réponse + escalade + tableau de bord temps réel.

Auto-update OTA signé

Mise à jour à distance des agents Windows. Signature Ed25519 vérifiée. Rollouts incrémentaux par lots avec auto-pause si trop d'échecs.

Acquittement + KPI

L'utilisateur valide par ↵. Taux d'ACK en temps réel par campagne, dashboard Kanban par criticité, dépouillement par poste.

Audit immuable

Toute action loggée : auth, alertes, rollouts, groupes, campagnes. Acteur, IP, user-agent, détails métier. Export CSV. Accès administrateur uniquement.

100 % souverain

Hébergement on-premise ou cloud privé français. Aucun appel sortant. Aucune télémétrie. Données strictement chez vous.

AD/LDAP-ready

Authentification SSO via votre annuaire Active Directory. Compte administrateur local en bypass pour les opérations hors AD.

Scénarios

Conçu pour les environnements critiques

Plan VIGIPIRATE Urgence Attentat

Une alerte de sécurité majeure est déclenchée. Tous les postes affichent immédiatement les consignes de confinement, sans aucune action utilisateur intermédiaire.

  1. L'admin sélectionne le template « VIGIPIRATE Urgence Attentat » dans Pilotage
  2. Cible : tout le parc · niveau critique · plein écran · blink · ACK requis
  3. Clic « Diffuser » → diffusion < 200 ms sur les milliers de postes en ligne
  4. Dashboard temps réel : 95 % d'ACK en 3 minutes

Exemple d'alerte

ALERTE — Plan VIGIPIRATE
Erreur · 14:32:18

RISQUE ATTENTAT — Plan VIGIPIRATE Urgence Attentat activé. Confinez-vous immédiatement dans la pièce la plus proche. Verrouillez portes et fenêtres. Coupez les lumières. Ne sortez sous aucun prétexte avant levée d'alerte. Appelez le 17 si vous êtes témoin direct.

Affiché en pop-up plein écran sur tous les postes ciblés, en moins de 200 ms.

Captures réelles

À quoi ressemble une alerte

Captures d'écran réelles, prises sur poste Windows en production — 3 niveaux de criticité, du plus discret au plein écran inévitable.

Information

Communication non-bloquante · clic « Fermer »

Capture d'écran d'une alerte RAVEN de niveau information sur un poste Windows
Plein écran · low priority

Maintenance planifiée, info hebdomadaire, ping technique : l'utilisateur prend connaissance et ferme. Trace silencieuse dans l'audit.

Avertissement

Attention requise · acquittement recommandé

Capture d'écran d'une alerte RAVEN de niveau avertissement sur un poste Windows
Pop-up moyenne · attention élevée

Panne logiciel ciblée (DPI, PACS), bascule en mode dégradé, alerte météo de niveau orange : visible mais ne bloque pas le poste.

Critique

Obligation d'acquittement · clignotant

Capture d'écran d'une alerte RAVEN de niveau critique en plein écran sur un poste Windows
Plein écran · ACK obligatoire

VIGIPIRATE Urgence Attentat, Plan Blanc, code rouge, PPMS : pop-up plein écran clignotante, le poste reste figé jusqu'à la touche ↵ Entrée.

Module complémentaire · Rappel de personnel

Plan Blanc, Plan Bleu, ORSEC… déclenchés en 60 secondes

Activez la chaîne de rappel d'urgence depuis la même console que vos alertes. Un SMS est envoyé à toutes les personnes concernées, avec un lien sécurisé d'acquittement. Sans réponse au bout du délai que vous fixez, un appel téléphonique automatique prend le relais. Le tableau de bord se remplit en temps réel : qui a vu, qui a confirmé venir, qui n'a pas répondu.

Plans pré-définis fournis (modifiables)

Chaque plan définit : la liste de personnel cible (rôle / service / strate), le contenu SMS, le délai d'escalade, et la procédure d'arrêt (« fin d'alerte »).

Plan BlancPlan Bleu Plan AMAVIPlan ORSEC Plan ORSANAstreinte technique Astreinte médicaleCellule de crise Plan canicule

Rappel multi-strates en cascade

Un événement majeur déclenche une activation en cascade — par strate de responsabilité, avec délais d'escalade configurables. Chaque strate reçoit son SMS personnalisé avec le contexte qui la concerne.

DirectionDirecteur médical de crise Cellule de criseSAMU SMURRéanimation Bloc opératoire / ChirUrgences PédiatriePharmacie / Plateau techn. Logistique / SécuritéCommunication

Côté collaborateur (smartphone)

🚨 PLAN BLANC — CHU

Activation immédiate. Présentez-vous au point de regroupement service Réanimation.

Acquittez votre disponibilité :

https://raven-alerte.fr/ack/x4Tk9

14:32 · SMS RAVEN
Pas de réponse après 5 min
Appel entrant — RAVEN 14:37 · rappel vocal automatique

« Plan Blanc activé au CHU. Présentez-vous au point de regroupement Réanimation. Tapez 1 si vous venez, 2 si vous êtes indisponible. »

Lien à usage unique · expire après 4 h · ACK géolocalisé optionnel

SMS multicanal

Envoi groupé via opérateur certifié français, en premier niveau de la chaîne de rappel.

Rappel vocal automatique

Sans réponse au SMS passé le délai configuré, un appel téléphonique automatique est déclenché : message vocal de synthèse, acquittement au clavier. Un téléphone qui sonne réveille là où un SMS reste silencieux.

ACK par lien sécurisé

Token unique à usage limité dans le SMS. Le destinataire confirme « Je viens » / « Indisponible » en 1 clic.

Escalade & cascade

Si ni le SMS ni l'appel vocal n'obtiennent de réponse dans le délai imparti, le système relance automatiquement le suppléant ou le niveau N+1.

Listes par rôle / service

Médecins urgentistes, infirmiers réa, techniciens IT… Listes synchronisables avec votre AD/HRIS.

Plans pré-définis

Plan Blanc, Bleu, ORSEC, ORSAN, astreinte d'établissement, intempéries… modèles fournis et adaptables.

Tableau de bord temps réel

Visualisez en direct : vu / acquitté / en route / indisponible. Estimation de l'effectif disponible.

ACK géolocalisé (option)

Si activé : le lien d'ACK enregistre la position GPS du collaborateur (utile pour PMA / point de regroupement).

Rapport post-événement

Export PDF/CSV du déroulé : qui / quand / temps de réponse. Utile pour la traçabilité réglementaire.

Tarifs du module Rappel de personnel

Option payante en supplément de RAVEN (achat ou SaaS). Tous les tiers incluent l'opérateur SMS, le rappel vocal automatique, le portail d'acquittement et le tableau de bord temps réel. SMS et appels sont facturés à la consommation.

Starter
49 €/ mois
jusqu'à 50 personnes · 1 plan actif
  • 1 plan pré-défini (Plan Blanc OU astreinte)
  • SMS via opérateur certifié français
  • ACK par lien sécurisé
  • Rappel vocal automatique si pas de réponse
  • Tableau de bord temps réel
  • Rapport CSV post-événement
  • Engagement annuel
Démarrer
Le plus choisi
Établissement
149 €/ mois
jusqu'à 250 personnes · plans illimités
  • Plans illimités (Plan Blanc, Bleu, AMAVI, ORSEC…)
  • Rappel multi-strates en cascade
  • Rappel vocal automatique + escalade configurable
  • Sync AD/HRIS pour les listes de personnel
  • ACK géolocalisé optionnel
  • Rapport PDF + CSV
  • Support email J+1
Réserver une démo
Crise +
390 €/ mois
jusqu'à 1 000 personnes · multi-établissements
  • Personnel illimité (rôle / service / strate)
  • Rappel vocal automatique multi-strates
  • Plans multi-établissements (CHU/CHR)
  • Templates AMAVI / NOVI / Plan rouge intégrés
  • SLA 99,9 % · support prioritaire J+0
  • Audit horodaté à valeur probante
  • Test grandeur réelle annuel inclus
  • Au-delà : sur devis (cohorte > 1000)
Nous contacter

Consommation SMS

0,07 € / SMS

Tarif unitaire indépendant du tier d'abonnement, via opérateur certifié français (LMC routing, qualité « premium »). Tarif dégressif au-delà de 10 000 SMS/mois. Aucun engagement de volume.

Rappel vocal automatique

sur devis

Facturé à l'usage comme les SMS, à la minute entamée. Le tarif dépend du volume d'appels et des destinations (fixe, mobile, international) : il est établi sur devis avec le même opérateur certifié français.

Tous les tiers incluent : opérateur SMS certifié français · rappel vocal automatique en cas de non-réponse · portail d'ACK chiffré · tableau de bord temps réel · rapport PDF/CSV post-événement · audit traçable. SMS et appels vocaux sont facturés à la consommation, en supplément de l'abonnement.

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Secteur santé

Pensé pour les hôpitaux, CHU et cliniques

Communiquer en moins d'une demi-seconde avec plusieurs milliers de postes répartis sur un CHU est un défi technique et organisationnel. Une seule instance RAVEN tient jusqu'à 5 000 postes. Code rouge, panne logiciel critique, PPMS, bascule mode dégradé — tout passe par un canal unique acquittable.

  • Code rouge / catastrophe — diffusion < 200 ms à tous les services
  • Plan PPMS et VIGIPIRATE — pop-up plein écran avec consignes
  • Panne logiciel critique (DPI, PACS, CARDIOLINK) ciblée par service
  • Groupes fonctionnels par métier (Cardiologie, Réa, Bloc, Astreinte)
  • Aucune donnée patient — RGPD-compliant par défaut
  • Authentification SSO via votre Active Directory hospitalier
Démo pour mon établissement

Code rouge unité

Appel renfort instantané sur tous les postes du service concerné. Plus rapide qu'un bipper.

Bascule mode dégradé

Panne du DPI ou PACS — consigne de saisie manuelle envoyée aux postes des secteurs impactés.

PPMS / Confinement

Diffusion plein écran rouge avec consignes de mise en sûreté. Acquittement obligatoire.

Test mensuel automatique

Campagne CRON : test du dispositif d'alerte le 1er Lundi de chaque mois 9h. Aucun oubli.

Compatible avec une politique HDS (Hébergement Données Santé). RAVEN ne traite aucune donnée patient. L'instance s'auto-héberge sur votre infrastructure ou chez un hébergeur certifié HDS de votre choix (OVH HDS, Atos, Equinix). Authentification via votre AD existant. Aucun appel sortant, aucune télémétrie. RGPD-compliant par défaut.

Incident SI majeur

Datacenter HS, perte de connectivité, attaque rançongiciel — alerter tous les postes en 200 ms pour basculer en procédure.

Plan VIGIPIRATE

Élévation au niveau « Urgence Attentat » — pop-up plein écran + acquittement utilisateur sur tous les sites.

Communication COMEX

Annonce stratégique simultanée à tous les collaborateurs (acquisition, restructuration, crise).

Test continuité d'activité

Tests réguliers automatisés des chaînes d'alerte (mensuel, trimestriel) avec rapport KPI exporté.

Grandes entreprises

Du site industriel aux groupes jusqu'à 5 000 postes

Sites industriels, sièges sociaux, sites SEVESO, administrations, universités. RAVEN couvre la communication critique interne avec un seul outil : VIGIPIRATE, alertes IT, continuité d'activité, tests automatiques de procédure.

  • Communication d'incident SI majeure < 200 ms vers tout le parc
  • Ciblage 7 niveaux : par site, bâtiment, étage, équipe métier
  • Audit immuable pour les obligations de traçabilité (DPO, RSSI)
  • KPI temps réel : taux d'ACK par campagne pour le COMEX
  • Souveraineté française — aucune fuite de données hors UE
  • Auto-update OTA signé — un bouton, mille agents mis à jour
Démo pour mon entreprise
Postes supportés

Une architecture souveraine, simple, sans dépendance cloud

Une VM Linux (4 vCPU / 8 GB RAM) suffit pour jusqu'à 5 000 postes. Toutes les briques sont open-source et auditables.

Windows

Windows 10, 11, Server — installeur MSI signé

Linux Desktop

Ubuntu, Debian, Fedora — paquet .deb / .rpm

macOS

macOS 12+ Apple Silicon & Intel — package .pkg

Installeur MSI signé · déployable en mode service Windows

L'agent RAVEN est livré sous forme de package MSI signé Authenticode SHA-256, installable en mode silencieux et déployable en masse via vos outils habituels d'administration de parc :

GPO Active Directory Microsoft Intune PowerShell DSC Service Windows auto-start

Signature Ed25519

Chaque mise à jour agent est signée par notre clé privée. La clé publique est embarquée dans le binaire au build. Aucun exécutable non signé n'est installé.

DPAPI machine-scope

Le mot de passe d'authentification du canal de diffusion côté agent est chiffré par Windows DPAPI. Il n'est lisible que sur le poste qui l'a chiffré.

Audit immuable

Toute action est tracée (acteur, IP, contexte). Export CSV. Accès réservé au compte super-administrateur.

RAVEN vs alternatives

Pourquoi RAVEN ?

Comparaison de RAVEN avec l'email de masse, les passerelles SMS et les solutions cloud
Capacité RAVEN Email de masse Passerelle SMS Cloud US
Latence < 200 ms
Pop-up plein écran
Acquittement utilisateur
KPI temps réel
Ciblage par groupe fonctionnel
Tests CRON planifiés
Auto-update agents signés
Données 100 % en UE
Audit immuable
Tarif unique (vs par poste/mois)
Tarifs

Vous hébergez, vous décidez

Acquérir la licence perpétuelle pour héberger sur votre infra, ou louer en SaaS — l'instance reste sur votre infrastructure, nous l'opérons et la maintenons à distance.

Atelier
1 490 €TTC
jusqu'à 50 postes
  • Licence perpétuelle illimitée dans le temps
  • Toutes les fonctionnalités (sans limitation)
  • Support email 1ère année incluse
  • Installation accompagnée 1 journée
  • Hébergement chez vous (1 VM Linux 4 vCPU)
Devis personnalisé
Le plus choisi
Établissement
4 490 €TTC
jusqu'à 250 postes
  • Licence perpétuelle illimitée dans le temps
  • Toutes les fonctionnalités (sans limitation)
  • Support email J+1 inclus 1 an
  • Installation accompagnée 2 jours
  • Formation administrateurs ½ journée
  • Templates VIGIPIRATE / PPMS adaptés
Réserver une démo
Groupe
10 800 €TTC
jusqu'à 5 000 postes
  • Licence perpétuelle multi-sites
  • Support prioritaire (J+0) inclus 1 an
  • Installation + audit infra inclus
  • Templates VIGIPIRATE / PPMS / PCA
  • Test grandeur réelle annuel
  • Au-delà de 5 000 postes : sur devis (multi-instances)
Nous contacter

Tarifs SaaS : nous déployons et gérons l'instance sur votre propre infrastructure (VM Linux fournie par vous). Vos données restent strictement chez vous — idéal pour les établissements soumis à HDS ou souveraineté forte. Mises à jour, supervision, sauvegardes et support compris. Engagement annuel.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus souvent

Qu'est-ce que RAVEN exactement ?

RAVEN est une plateforme française d'alerte critique qui diffuse des pop-ups plein écran sur tous les postes de travail d'une organisation, en moins de 200 ms. Elle est utilisée par des hôpitaux, des cliniques et des grandes entreprises pour les alertes VIGIPIRATE, PPMS, code rouge, ainsi que pour les communications d'incident SI critiques.

Mes données sortent-elles de l'organisation ?

Non. RAVEN est 100 % on-premise. Une VM Linux (4 vCPU / 8 GB RAM) hébergée chez vous suffit pour 5 000 postes. Aucun appel sortant, aucune télémétrie. Compatible RGPD et HDS.

RAVEN fonctionne-t-il avec notre Active Directory ?

Oui. L'authentification de l'interface admin se fait via LDAP/AD (SSO). Un compte super-administrateur local est disponible pour les opérations hors AD si nécessaire.

Comment cibler une équipe précise plutôt que tout l'établissement ?

RAVEN propose 7 niveaux de ciblage : tout le parc, site, bâtiment, étage, secteur, poste individuel, et groupes fonctionnels (par exemple Astreinte 24/7, Direction médicale, Service IT, Cardiologie). Un poste peut appartenir à plusieurs groupes simultanément.

Peut-on planifier des tests automatiques mensuels ?

Oui. RAVEN propose des campagnes CRON planifiées avec un builder visuel (horaire / quotidien / hebdomadaire / mensuel). Exemple typique : test du dispositif d'alerte le 1er Lundi de chaque mois à 09:30. Aucun oubli possible.

Combien coûte RAVEN ?

Deux modes. Achat : licence perpétuelle à 1 490 € TTC jusqu'à 50 postes, 4 490 € TTC jusqu'à 250 postes, 10 800 € TTC jusqu'à 5 000 postes, sur devis au-delà. Location SaaS : 89 € / mois jusqu'à 50 postes, 199 € / mois jusqu'à 250 postes, 590 € / mois jusqu'à 5 000 postes. Tarif unique, pas de coût mensuel par poste.

Comment les mises à jour des agents sont-elles déployées ?

Auto-update OTA depuis l'interface admin. Chaque release est signée Ed25519, vérifiée au runtime par l'agent. Les rollouts sont incrémentaux par lots (10 postes par minute par défaut) avec auto-pause si seuil d'échec dépassé. Rollback automatique en cas d'erreur.

RAVEN gère-t-il le rappel de personnel en Plan Blanc / Plan Bleu ?

Oui. Le module optionnel « Rappel de personnel » déclenche un envoi SMS groupé via opérateur certifié français à toutes les personnes ciblées en mode multi-strates : Direction, Directeur médical de crise, Cellule de crise, SAMU, SMUR, Réanimation, Bloc opératoire, Urgences, Pédiatrie, Pharmacie, Logistique, Communication. Chaque SMS contient un lien sécurisé à usage unique permettant au destinataire de confirmer sa disponibilité en un clic. Si le SMS reste sans réponse passé le délai configuré, un appel téléphonique automatique est déclenché : message de synthèse vocale et acquittement au clavier du téléphone. Plans pré-définis : Plan Blanc, Plan Bleu, Plan AMAVI, ORSEC, ORSAN, plan canicule, astreintes.

Que se passe-t-il si quelqu'un ne répond pas au SMS ?

La chaîne se poursuit d'elle-même. Passé le délai que vous fixez, RAVEN place un appel téléphonique automatique vers le destinataire : un message de synthèse vocale rappelle le motif et le point de regroupement, et la personne acquitte en tapant une touche (1 pour « je viens », 2 pour « indisponible »). Un téléphone qui sonne réveille là où un SMS reste silencieux — c'est déterminant la nuit et pour les astreintes. Si l'appel non plus n'aboutit pas, l'escalade passe au suppléant ou au niveau N+1. Les appels vocaux sont facturés à l'usage, comme les SMS, sur devis selon le volume et les destinations.

Le SaaS RAVEN est-il hébergé chez vous ou chez nous ?

L'instance SaaS est déployée et gérée sur VOTRE infrastructure (une VM Linux fournie par vous, 4 vCPU / 8 GB RAM suffisent pour 5 000 postes). Vos données restent strictement chez vous — idéal pour les établissements soumis à HDS (Hébergement Données Santé) ou à un impératif de souveraineté forte. Nous prenons en charge l'installation, les mises à jour, la supervision et le support à distance. Vous payez un abonnement mensuel ou annuel.

Contact

Une démo en 30 minutes

Nous installons une instance de démo sur notre infra, vous testez en réel, vous décidez. Aucun engagement, aucune carte bleue.

  • Réponse sous 24 h ouvrées
  • Démo de 30 minutes en visio
  • Aucun engagement, aucune carte bleue
  • Vos données restent en France (RGPD)